Hyvä arkiympäristö -hanke
Tulevaisuudessa niukkenevia resursseja tulee kohdentaa mahdollisimman oikein. Tätä varten tarvitsee kuunnella aidosti asukkaita ja asiakkaita, jotta tiedetään, että tehdään oikeita asioita ja oikeita valintoja.
Hyvä arkiympäristö -hankkeessa arvioidaan infran kunnossapitoa asukkaan näkökulmasta. Asukkaita lähestytään asiakaslähtöisesti ja palvelumuotoilun keinoin, ikäihmisiä kuullaan eri tavalla kuin esimerkiksi työssäkäyviä tai nuoria.
Hankkeessa luodaan pysyvä toimintatapa sille, että asukkaita kuullaan ennakoivasti, ei ainoastaan jo tehdyn työn palautteiden muodossa.
Tavoitteena on arvioida yhdessä asukkaiden kanssa, hoidetaanko alueita oikeaan aikaan ja oikealla tavalla. Näin infran ylläpito saadaan saumattomaksi, niin ettei vastuunjako näy asukkaille.
Hankkeen toteuttamiseksi koottiin poikkihallinnollinen ja eri toimialoilta koostuva sparrausryhmä. Työ kokonaisuudessaan tehtiin omana työnä, eikä ulkopuolista rahoitusta käytetty. Kustannuksia syntyi omista palkkakuluista.
Kysymys on pysyvästä toimintatavan muutoksesta. Kustannussäästöjä on käytännössä mahdoton laskea, sillä kyse on koko konsernin läpileikkaavasta tekemisestä; jos hiekoituksesta säästetään ja ikäihminen kaatuu, tulee kustannukset hyvinvointitoimialan maksettavaksi.
Hanke synnyttää hyvinvointia, tyytyväisiä asukkaita ja elinvoimaisia asuinalueita.
Lisätietoa: http://www.turku.fi/arkiymparisto
Yhteyshenkilöt
mari.helin(ät)turku.fi
ylläpitopäällikkö
Turun kaupunki, kiinteistöliikelaitos
anri.niskala(ät)turku.fi
osallisuuden erityisasiantuntija
Turun kaupunki
palvelujen käyttäjät