Tiedonkulun kehittäminen teknisissä palveluissa
Nykyteknologia otettiin apuun tiedonkulkua tehostamaan. Perustimme Whatsapp- ja sähköpostiryhmät tiedonkulun parantamiseksi.
Whatsappin avulla voidaan lähettää kuvia, jotka kertovat nopeasti, mistä on kyse.
Reagointinopeutemme asiakkaiden suuntaan parantunut.
Edelleen selvitettävää siinä, kuka ottaa kopin ongelmatilanteissa, ettei tule päällekkäistä työtä.
Kehittämistä tehtiin osana Kuntekon sisäisten kehittäjien valmennusta v. 2018-2019.
Yhteyshenkilöt
timo.kiviniemi(ät)alavus.fi
kunnallistekniikan päällikkö
Alavuden kaupungin tekniset palvelut
ja henkilöstö